MINDORRA – NUTZUNGSBEDINGUNGEN (AGB)
Gültig für Kunden und Berater

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Betreiberin der Plattform: Aurevana FZ-LLC

FDRK3757 – Compass Building

Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ

Ras Al Khaimah, Vereinigte Arabische Emirate

Lizenznummer: FDRK3757

E-Mail: kontakt@mindorra.de

(nachfolgend „Aurevana“ oder „Plattformbetreiberin“)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
(1) Aurevana betreibt unter mindorra.de ein Online-Portal (nachfolgend „Plattform“), auf dem unabhängige Berater (nachfolgend „Berater“) Dienstleistungen (Beratung/Lebenshilfe) gegenüber Kunden (nachfolgend „Nutzer“) anbieten.

(2) Rolle von Aurevana: Aurevana stellt lediglich die technische Infrastruktur und das Abrechnungssystem zur Verfügung. Aurevana erbringt selbst keine Beratungsleistungen. Ein Vertrag über die Beratung kommt ausschließlich und unmittelbar zwischen dem Nutzer und dem vom Nutzer ausgewählten Berater zustande.

(3) Abrechnungsvollmacht: Der Berater bevollmächtigt Aurevana ausdrücklich, den Vertragsschluss zu vermitteln und die Abrechnung der Beratungsleistung im Namen und auf Rechnung des Beraters durchzuführen (Self-Billing/Gutschriftsverfahren).

2. BESTIMMUNGEN FÜR NUTZER (KUNDEN)
§ 2 Credits (Prepaid-Guthaben)
(1) Die Inanspruchnahme von Beratungen erfolgt über ein Prepaid-System. Der Nutzer erwirbt vorab Guthaben in Form von „Credits“.

(2) Gutschein-Status: Bei den Credits handelt es sich um einen Mehrzweck-Gutschein. Eine steuerbare Leistung entsteht erst zum Zeitpunkt der tatsächlichen Inanspruchnahme einer Beratung durch Einlösung der Credits beim jeweiligen Berater.

(3) Credits sind innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist (3 Jahre) einzulösen. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, unbeschadet gesetzlicher Widerrufsrechte.

§ 3 Durchführung der Beratung und Abrechnung
(1) Mit Aufbau der Verbindung (Telefonie, Chat, Video) wird das Gespräch minutengenau mit den Credits verrechnet. Die Minutenpreise werden auf dem Profil des Beraters deutlich angegeben.

(2) Rechnungsstellung: Der Nutzer erhält für die Beratung eine elektronische Rechnung. Diese wird von Aurevana im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Beraters erstellt. Der Ausweis der Umsatzsteuer richtet sich nach dem Steuerstatus des gewählten Beraters.

3. BESTIMMUNGEN FÜR BERATER
§ 4 Registrierung und Steuerliche Pflichten
(1) Der Berater agiert als rechtlich selbstständiger Unternehmer. Er ist verpflichtet, bei Registrierung korrekte Angaben zu seinem steuerlichen Status (z. B. Kleinunternehmerregelung oder Umsatzsteuerpflicht) sowie seine Steuernummer/USt-IdNr. zu hinterlegen.

(2) Haftung für Steuerdaten: Der Berater haftet allein für die Richtigkeit seiner Steuerdaten. Er stellt Aurevana von allen Ansprüchen Dritter (insb. Finanzbehörden) frei, die aus fehlerhaften Angaben resultieren.

§ 5 Provision und Auszahlung
(1) Aurevana erhält für die Vermittlung und Infrastruktur eine Servicegebühr (Provision) in Höhe von 50 % des Netto-Umsatzes.

(2) Währung & Umrechnung (UAE Compliance): Die Abrechnung gegenüber dem Berater erfolgt in Euro (EUR). Für die interne Buchhaltung (VAE) erfolgt eine Umrechnung in AED zum jeweiligen Kurs des Leistungszeitpunkts. Währungsschwankungen gehen nicht zu Lasten des Beraters.

4. GEMEINSAME BESTIMMUNGEN
§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU steht ein gesetzliches Widerrufsrecht bezüglich des Kaufs von Credits zu. Dieses erlischt vorzeitig, wenn die Credits vor Ablauf der Widerrufsfrist für eine Beratung vollständig eingelöst wurden.

§ 7 Haftungsausschluss
(1) Aurevana haftet nicht für die Qualität, Richtigkeit oder den Erfolg der Beratungen. Diese dienen der Unterhaltung und Lebenshilfe und ersetzen keine medizinische oder rechtliche Fachberatung.

(2) Aurevana haftet für technische Störungen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§ 8 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate (VAE). Zwingende Verbraucherschutzrechte des Wohnsitzlandes des Nutzers bleiben unberührt.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Ras Al Khaimah, VAE.