1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der mobilen Applikation „Mindorra“ (nachfolgend „App“) sowie aller darüber angebotenen Dienste zwischen dem Betreiber der App (nachfolgend „Mindorra“ oder „wir“) und den Nutzern der App (nachfolgend „Nutzer“), bestehend aus Ratsuchenden (Kunden) und Beratern.

Mit der Registrierung, dem Download oder der Nutzung der App akzeptiert der Nutzer diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung.

2. Leistungsbeschreibung

Mindorra ist eine digitale Plattform, die es Nutzern ermöglicht, spirituelle Beratungsleistungen (z. B. Lebensberatung, Tarot, Astrologie, Coaching, intuitive Beratung) über Chat‑, Audio‑ oder Video‑Funktionen in Anspruch zu nehmen.

Mindorra selbst erbringt keine Beratungsleistungen. Sämtliche Inhalte und Beratungen werden ausschließlich von selbstständigen, unabhängigen Beratern erbracht.

3. Registrierung und Nutzerkonto
3.1 Allgemeines

Die Nutzung der App setzt eine Registrierung voraus. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein.

3.2 Kunden

Kunden können die App kostenfrei herunterladen und nutzen. Kosten entstehen ausschließlich bei der Inanspruchnahme kostenpflichtiger Beratungen.

3.3 Berater

Berater müssen sich gesondert als Berater registrieren und ein Bewerbungsverfahren durchlaufen. Mindorra behält sich vor, Bewerbungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Berater handeln selbstständig, eigenverantwortlich und auf eigene Rechnung.

4. Vertragsverhältnis

Ein Vertrag über eine Beratung kommt ausschließlich zwischen Kunde und Berater zustande. Mindorra wird nicht Vertragspartner dieser Beratungsverträge.

Mindorra stellt lediglich die technische Plattform, Zahlungsabwicklung und Infrastruktur zur Verfügung.

5. Preise, Guthaben und Zahlungsabwicklung
5.1 Preise

Die Preise für Beratungen werden vom jeweiligen Berater festgelegt und in der App transparent angezeigt (z. B. pro Minute oder pro Frage).

5.2 Guthaben

Beratungen werden über ein Guthabensystem abgerechnet. Guthaben kann über die App erworben werden. Bonus‑ oder Startguthaben (z. B. 5 €) ist freiwillig, nicht auszahlbar und nicht übertragbar.

5.3 Zahlungsanbieter

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsanbieter (z. B. Apple App Store, Google Play Store). Es gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen.

6. Vergütung der Berater

Berater erhalten einen prozentualen Anteil des vom Kunden gezahlten Nettobetrags. Mindorra behält eine Plattformgebühr ein. Etwaige Gebühren der App‑Stores werden zusätzlich berücksichtigt.

Die Abrechnung erfolgt minutengenau oder gemäß der gewählten Abrechnungsform.

7. Keine Erfolgs‑ oder Heilversprechen

Die angebotenen Beratungen dienen der persönlichen Orientierung, Reflexion und Unterstützung.

Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Die Beratungen ersetzen keine medizinische, psychologische, therapeutische oder rechtliche Beratung.

Entscheidungen, die auf Basis einer Beratung getroffen werden, liegen ausschließlich in der Verantwortung des Nutzers.

8. Verfügbarkeit der App

Mindorra bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der App, übernimmt jedoch keine Garantie für permanente Erreichbarkeit.

Wartungen, Updates oder technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

9. Pflichten der Nutzer

Nutzer verpflichten sich:

die App nicht missbräuchlich zu verwenden,

keine rechtswidrigen, beleidigenden oder irreführenden Inhalte zu verbreiten,

die Rechte Dritter zu wahren.

Bei Verstößen behält sich Mindorra das Recht vor, Nutzerkonten zu sperren oder zu löschen.

10. Bewertungen und Inhalte

Nutzer können Berater bewerten. Bewertungen müssen sachlich und wahrheitsgemäß sein.

Mindorra behält sich vor, Bewertungen oder Inhalte zu entfernen, die gegen diese AGB oder geltendes Recht verstoßen.

11. Haftung

Mindorra haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Für Inhalte, Aussagen oder Beratungen der Berater übernimmt Mindorra keine Haftung.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von Mindorra, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

13. Kündigung und Löschung

Nutzer können ihr Konto jederzeit löschen.

Mindorra ist berechtigt, Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese AGB oder bei missbräuchlicher Nutzung zu sperren oder zu löschen.

14. Änderungen der AGB

Mindorra behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Nutzer werden über Änderungen rechtzeitig informiert.

Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb der angegebenen Frist, gelten die Änderungen als akzeptiert.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht des Sitzlandes des Betreibers, unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Betreibers.

Hinweis: Diese AGB regeln ausschließlich die Nutzung der Plattform Mindorra. Die Verantwortung für Beratungsinhalte liegt vollständig bei den jeweiligen Beratern.