Berater, die ihre Dienste auf Mindorraanbieten, verpflichten sich, ihre Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt,Integrität und Professionalität zu erbringen. Die Teilnahme als Berater setztvoraus, dass alle geltenden Gesetze, beruflichen Pflichten undPlattformrichtlinien eingehalten werden. Berater handeln jederzeit alsunabhängige Dienstleister und nicht als Vertreter, Mitarbeiter oder Partner vonMindorra oder der Aurevana FZ-LLC.
Berater sind verpflichtet, sämtliche Angaben,die sie im Rahmen ihres Profils machen, wahrheitsgemäß, vollständig und aktuellzu halten. Dies betrifft insbesondere ihre Identität, ihre Beschreibung, ihreangebotenen Beratungsformen, ihre Preise, ihre Verfügbarkeiten und alleweiteren Inhalte, die für Kunden sichtbar sind. Jede Form von Täuschung,Irreführung oder Falschdarstellung ist untersagt und kann zum sofortigenAusschluss von der Plattform führen.Beratungen müssen stets im Rahmen einesrespektvollen und verantwortungsvollen Umgangs erfolgen. Berater dürfen keineInhalte vermitteln, die bewusst Angst, übermäßigen Druck oder emotionaleAbhängigkeiten erzeugen sollen. Aussagen über unheilbare Krankheiten,Todesfälle, schwere Schicksalsschläge oder andere potenziell traumatisierendeThemen dürfen nicht in einer Weise kommuniziert werden, die Kundenverunsichert, destabilisiert oder emotional manipuliert.
Spirituelle Beratungendienen der Inspiration und Orientierung und sind keine Grundlage für Zwang,Manipulation oder psychischen Druck.Berater sind ausdrücklich verpflichtet, keinemedizinischen Diagnosen zu stellen, keine Heilversprechen zu geben und keinemedizinischen Behandlungen zu empfehlen oder zu ersetzen. Ebenso ist es ihnenuntersagt, psychologische Ratschläge im Sinne einer Therapie, psychologischeDiagnosen oder therapeutische Interventionen anzubieten. Rechtliche,steuerliche oder finanzielle Beratungen sind ebenfalls nicht gestattet. Kundendürfen nicht den Eindruck erhalten, dass Aussagen des Beraters fachlichfundierte und professionelle Empfehlungen von Ärzten, Therapeuten,Rechtsanwälten, Steuerberatern oder Finanzexperten ersetzen.Während jeder Beratung ist es streng verboten,Kunden dazu aufzufordern, die Plattform zu verlassen oder Zahlungen außerhalbder offiziellen Mindorra-Zahlungswege zu leisten. Ebenso ist es untersagt,persönliche Kontaktinformationen auszutauschen, unabhängig davon, ob der Kundeoder der Berater dies initiiert (z. B. private Telefonnummern, E-Mail-Adressen,Social-Media-Accounts, Messenger-Kontakte).
Alle Beratungen müssen vollständigüber Mindorra stattfinden. Berater erkennen an, dass jeder Versuch, die Plattform,das interne Guthabensystem oder das Abrechnungssystem zu umgehen, zumsofortigen und dauerhaften Ausschluss führen kann.Die Kommunikation mit Kunden hat jederzeitrespektvoll, freundlich und professionell zu erfolgen. Beleidigungen,abwertende Kommentare, diskriminierende Aussagen oder jegliche Form derBelästigung sind strikt untersagt. Berater dürfen Kunden nicht einschüchtern,unter Druck setzen oder in eine emotionale Abhängigkeit bringen. Die Plattformdient ausschließlich einer sicheren, respektvollen Interaktion zwischenselbstbestimmten Erwachsenen.Berater müssen sicherstellen, dass sie Kundenkeine unrealistischen oder garantierten Ergebnisse versprechen. SpirituelleInterpretationen können Hinweise und Impulse geben, sind jedoch keine festenZukunftsprognosen oder unabwendbaren Ereignisse.
Es ist untersagt, konkreteErgebnisse zu garantieren, beispielsweise den Ausgang einer Beziehung,beruflichen Erfolg, finanzielle Gewinne, gesundheitliche Entwicklungen oderrechtliche Entscheidungen. Solche Aussagen stellen einen schwerwiegendenVerstoß gegen die Plattformregeln dar.Berater sind verpflichtet, sämtlicheländerspezifischen rechtlichen Vorgaben einzuhalten. In einigen Ländern –darunter bestimmte Regionen im Nahen Osten, Nordafrika oder Asien – sindspirituelle Beratungen gesetzlich eingeschränkt oder verboten. Berater müsseneigenständig prüfen, ob ihre Tätigkeit in ihrem Wohnsitzland oderAufenthaltsland zulässig ist. Mindorra übernimmt hierfür keine Verantwortungund gibt keine rechtliche Einschätzung dazu ab.Berater erkennen an, dass sie sämtlicheEinnahmen, die durch die Nutzung der Plattform generiert werden, eigenständigsteuerlich zu erfassen und gemäß den Gesetzen ihres Landes zu versteuern haben.Mindorra stellt keine steuerliche Beratung bereit und übernimmt keinerleiVerantwortung für die korrekte steuerliche Behandlung von Berater-Einnahmen.Der Berater ist alleiniger Steuerschuldner und verpflichtet, alleerforderlichen steuerlichen Registrierungen und Meldungen vorzunehmen.Mindorra ist berechtigt, zur Verifizierung vonBeratern und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben eigene Identitäts- undSicherheitsprüfungen durchzuführen. Hierzu kann Mindorra insbesondere dieVorlage offizieller Identitätsdokumente, aktueller Kontaktdaten undgegebenenfalls zusätzlicher Nachweise verlangen.
Berater verpflichten sich,diese Informationen korrekt zur Verfügung zu stellen. Wird eine Verifizierungverweigert oder bestehen begründete Zweifel an der Identität oder Seriositäteines Beraters, kann Mindorra das betreffende Konto sperren oder löschen.Payment-spezifische Prüfungen (z. B. durch Stripe oder PayPal) erfolgen imVerhältnis zu Aurevana FZ-LLC als Vertragspartner der Zahlungsdienstleister;Berater sind verpflichtet, Mindorra die hierfür erforderlichen Informationenzur Verfügung zu stellen, wenn dies notwendig sein sollte.Mindorra behält sich das Recht vor, Profileund Beratungsleistungen regelmäßig zu überprüfen, um die Einhaltung dieserQualitätsstandards und Richtlinien sicherzustellen. Mindorra ist berechtigt,Beratungen nachträglich auszuwerten, Inhalte zu moderieren, Warnungenauszusprechen, Funktionen einzuschränken, Auszahlungen vorübergehendzurückzuhalten oder Beraterkonten dauerhaft zu schließen, wenn Verstößefestgestellt werden oder ein begründeter Verdacht besteht. Mindorra ist nichtverpflichtet, eine detaillierte Begründung für die Sperrung oder Entfernungeines Beraters offenzulegen, handelt dabei jedoch nach billigem Ermessen und imInteresse des Schutzes der Plattform und ihrer Nutzer.
Mindorra ermöglicht Kunden nach Abschlusseiner Beratung, eine Bewertung abzugeben und damit ihre Erfahrungen mit demBerater zu teilen. Bewertungen dienen dazu, Transparenz zu schaffen, Vertrauenaufzubauen und anderen Nutzern eine fundierte Entscheidung zu ermöglichen.Kunden verpflichten sich, ausschließlich wahrheitsgemäße, konstruktive undfaire Rückmeldungen zu hinterlassen. Bewertungen dürfen nicht genutzt werden,um Berater zu manipulieren, zu bedrohen oder zu erpressen oder um unrechtmäßigeVorteile zu erzwingen.Mindorra behält sich das Recht vor,Bewertungen zu prüfen, zu moderieren oder zu entfernen, wenn sie gegen dieseNutzungsbedingungen verstoßen. Dies betrifft insbesondere Bewertungen, diebeleidigend, diskriminierend, verletzend, rechtswidrig, offensichtlich unwahr,manipulativ oder sachlich unangebracht sind oder deren Ziel es ist, den Rufeines Beraters zu schädigen oder die Integrität der Plattform zu gefährden.Mindorra ist nicht verpflichtet, Bewertungen fortlaufend zu überwachen oder zulöschen und übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte vonNutzerbewertungen.Kunden dürfen das Bewertungssystem nicht dazuverwenden, Rückerstattungen zu erpressen, Zusatzleistungen zu verlangen oderBerater zu Handlungen zu drängen, die außerhalb ihrer regulärenBeratungstätigkeit liegen. Ebenso ist es untersagt, Bewertungen zu fälschen,etwa durch die Nutzung mehrerer Konten, durch Absprachen mit Dritten oder durchsonstige Manipulationsmechanismen. Jede künstliche Beeinflussung desBewertungssystems stellt einen schweren Verstoß dar.Berater dürfen Kunden weder direkt nochindirekt auffordern, positive Bewertungen abzugeben, und sie dürfen Kundennicht unter Druck setzen, negative Bewertungen zu entfernen, abzuändern odernachträglich zu relativieren. Jegliche Einflussnahme auf das Bewertungssystem –sei es durch Druck, Belohnungsangebote oder subtile Manipulation – ist strengverboten. Mindorra kann Beraterkonten einschränken oder sperren, wennBewertungsmanipulation festgestellt wird oder ein begründeter Verdacht besteht.Bewertungen spiegeln ausschließlich diesubjektiven Eindrücke, persönlichen Wahrnehmungen und individuellen Erfahrungender Kunden wider. Sie stellen keine offizielle Aussage, Empfehlung oderBewertung durch Mindorra dar. Die Plattform übernimmt keinerlei Gewähr für dieRichtigkeit, Vollständigkeit oder Fairness einzelner Bewertungen. Nutzererkennen an, dass Bewertungen persönliche Meinungen darstellen und nichtzwangsläufig repräsentativ für andere Kunden oder für die allgemeine Qualitäteines Beraters sind.Mindorra kann Bewertungen im Rahmen seinerModerations- und Sicherheitsrichtlinien prüfen, Inhalte analysieren undMaßnahmen ergreifen, wenn Verstöße festgestellt werden. Die Plattform istberechtigt, Bewertungen technisch zu kürzen, zu anonymisieren, zu filtern oder– wenn erforderlich – vollständig zu entfernen. Es besteht kein Anspruch aufVeröffentlichung, Erhalt oder Wiederherstellung einer Bewertung. Ebenso bestehtkein Anspruch darauf, dass Mindorra in Streitfällen zugunsten eines Nutzerseingreift.Bei schwerwiegenden Verstößen gegen dieBewertungsrichtlinien oder bei Missbrauch des Systems kann Mindorra sowohlKunden als auch Beratern vorübergehend oder dauerhaft den Zugang zur Plattformentziehen. Bewertungen, Kommunikationsverläufe und relevante Daten können zurKlärung von Streitfällen oder zur Beweissicherung gespeichert und ausgewertetwerden. Mit der Nutzung der Plattform erklären sich alle Nutzer ausdrücklichmit dieser Form der Moderation einverstanden.
Mindorra stellt die Plattform in ihrem jeweilsaktuellen Zustand („as is“) zur Verfügung, ohne Zusicherungen oderGewährleistungen jeglicher Art. Wir garantieren weder eine bestimmteVerfügbarkeit noch eine störungsfreie oder jederzeit fehlerfreie Funktion derPlattform. Insbesondere übernehmen wir keine Haftung dafür, dass Beratungenohne technische Unterbrechungen durchgeführt werden können oder dass einzelneFunktionen permanent und vollständig verfügbar sind.Da Mindorra ausschließlich als technischerVermittler agiert und selbst keinerlei Beratungsleistungen erbringt, übernimmtMindorra keine Verantwortung für die Inhalte, Aussagen, Hinweise oderErgebnisse der Beratungen, die von unabhängigen Beratern erbracht werden.Spirituelle Beratungen beruhen auf subjektiven Eindrücken, intuitiven Deutungenund persönlichen Interpretationen. Kunden erkennen ausdrücklich an, dass die imRahmen der Beratungen übermittelten Informationen rein unterhaltsorientiertsind und nicht als Grundlage für medizinische, psychologische, rechtliche,finanzielle oder anderweitig entscheidungsrelevante Zwecke genutzt werdendürfen. Mindorra haftet nicht für Schäden oder Nachteile, die dadurchentstehen, dass Kunden aufgrund von Beratungsaussagen Entscheidungen treffenoder Handlungen vornehmen bzw. unterlassen.Mindorra übernimmt darüber hinaus keineVerantwortung für Handlungen, Unterlassungen oder Fehlverhalten von Beraternoder Kunden. Dies umfasst insbesondere – jedoch ohne Einschränkung –unzutreffende oder irreführende Beratungen, unangemessene Inhalte, beleidigendesVerhalten, gesetzeswidrige Handlungen, Betrugsversuche, Missbrauch oderVerstöße gegen diese Nutzungsbedingungen. Mindorra überwacht Beratungen nichtaktiv und kann nicht gewährleisten, dass Verstöße jederzeit unmittelbar erkanntoder verhindert werden.Mindorra ist nicht haftbar für Schäden, diedurch technische Probleme entstehen, einschließlich Ausfällen vonInternetdiensten, Serverfehlern, Störungen der Software, Wartungsarbeiten,Netzwerkunterbrechungen oder Ereignissen höherer Gewalt. Auch Datenverluste,Verzögerungen, Verbindungsabbrüche oder eingeschränkte Nutzung bestimmterFunktionen begründen keine Ansprüche gegenüber Mindorra.Die Haftung von Mindorra ist – soweitgesetzlich zulässig – auf Fälle vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltensbeschränkt. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soferndem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.Kunden und Berater erklären sich ausdrücklichdamit einverstanden, Mindorra von sämtlichen Ansprüchen freizustellen, die ausihrem Verhalten, ihren Beratungsleistungen, ihren Inhalten oder ihren Verstößengegen diese Nutzungsbedingungen oder gegen gesetzliche Pflichten entstehen.Berater verpflichten sich zusätzlich, Mindorra schadlos zu halten für sämtlicheSchäden, Kosten, Verluste oder Forderungen, die durch ihr Handeln oderUnterlassen entstehen oder von Dritten geltend gemacht werden.
Mindorra stellt die Plattform als digitalenMarktplatz zur Verfügung, der Kunden und Berater miteinander verbindet. DiePlattform wird „wie sie ist“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Mindorraübernimmt keinerlei Garantien hinsichtlich der Funktionsfähigkeit,Verfügbarkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder Fehlerfreiheit derangebotenen Dienste. Nutzer erkennen an, dass der Betrieb einer digitalenPlattform technische Einschränkungen, Unterbrechungen, Wartungszeiten sowieunvorhersehbare Störungen beinhalten kann und dass Mindorra für solcheEreignisse nicht haftbar gemacht werden kann.Mindorra gibt keinerlei Zusicherungenhinsichtlich der Ergebnisse oder der Qualität der Beratungen, die durch Beraterauf der Plattform erbracht werden. Sämtliche Aussagen, Vorhersagen,Interpretationen und Hinweise, die im Rahmen einer Beratung erfolgen, beruhenausschließlich auf der subjektiven Einschätzung des jeweiligen Beraters. Siestellen keine Tatsachenbehauptungen und keine professionellen Empfehlungen dar.Mindorra übernimmt keine Verantwortung dafür, dass Kunden Entscheidungen aufGrundlage dieser Aussagen treffen. Die Verantwortung für die Nutzung derInhalte aus Beratungen liegt allein beim Kunden.Jegliche Haftung für direkte Schäden,indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangene Gewinne, Vertrauensschäden,Datenverluste, emotionale Belastungen, Entscheidungsschäden oder sonstigeNachteile, die aus der Nutzung der Plattform oder aus Beratungen resultieren,ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen. Dies gilt unabhängig davon,ob ein solcher Schaden durch fehlerhafte Beratung, technische Störungen,Ausfälle der Zahlungsdienstleister, Kommunikationsabbrüche oder durch dasVerhalten anderer Nutzer verursacht wurde.Mindorra übernimmt keine Verantwortung fürInhalte, die von Beratern oder Kunden erstellt werden. Mindorra überprüftNutzerinhalte nicht auf Richtigkeit, Qualität oder rechtliche Zulässigkeit undist nicht verpflichtet, Inhalte zu entfernen, selbst wenn diese potenziellproblematisch sind. Nutzer erkennen ausdrücklich an, dass sie die Plattform aufeigene Gefahr nutzen und dass Inhalte von Beratern weder kontrolliert nochmoderiert werden, bevor sie veröffentlicht oder übertragen werden.Mindorra ist nicht verantwortlich für dieEinhaltung rechtlicher Verpflichtungen durch Berater. Dazu gehören insbesonderesteuerliche Pflichten, gewerbliche Registrierungen, berufsrechtlicheVorschriften und gesetzliche Einschränkungen in den Ländern, in denenBeratungen angeboten werden. Jeder Berater ist allein dafür verantwortlichsicherzustellen, dass seine Tätigkeit in seinem Wohnsitzland erlaubt ist unddass er alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt.Mindorra haftet nicht für Entscheidungen oderMaßnahmen, die von Stripe oder PayPal im Rahmen der Zahlungsabwicklunggetroffen werden. Dies umfasst unter anderem zurückgehaltene Auszahlungen,verzögerte Bereitstellungen, Sicherheitsüberprüfungen, Risikoanalysen,Kontosperrungen oder Rückbuchungsentscheidungen. Mindorra verfügt über keinenEinfluss auf diese Prozesse und übernimmt daher keine Verantwortung für darausresultierende finanzielle oder operative Auswirkungen. Nutzer erkennen an, dasssämtliche finanziellen Ansprüche im Rahmen der Zahlungsabwicklungausschließlich gegenüber dem jeweiligen Zahlungsdienstleister geltend zu machensind.Sollte Mindorra dennoch aufgrund gesetzlicherBestimmungen oder gerichtlicher Entscheidungen haftbar gemacht werden, ist dieHaftung — soweit gesetzlich zulässig — auf den Betrag begrenzt, den derbetreffende Nutzer innerhalb der letzten sechs Monate an Plattformgebührenindirekt an Mindorra gezahlt hat. Diese Haftungsbegrenzung gilt für alleAnsprüche, unabhängig davon, ob sie vertraglicher oder außervertraglicher Natursind, einschließlich Fahrlässigkeit, Delikt oder anderer Rechtsgrundlagen. Eineweitergehende Haftung wird ausdrücklich ausgeschlossen.Mindorra übernimmt keine Gewährleistung dafür,dass die Plattform jederzeit fehlerfrei funktioniert, dass Beratungenunterbrechungsfrei durchgeführt werden können oder dass Daten nicht verlorengehen. Nutzer erkennen an, dass die Nutzung der Plattform jederzeit zuDatenverlusten, Verbindungsproblemen, Verzögerungen oder technischenEinschränkungen führen kann. Mindorra haftet nicht für Schäden, die durchsolche technischen Ereignisse entstehen.Mindorra gewährleistet nicht, dass diePlattform frei von Viren, Schadsoftware oder anderen sicherheitsrelevantenRisiken ist, obgleich angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden. Nutzersind selbst dafür verantwortlich, geeignete technische Maßnahmen zu ergreifen,um ihre Systeme vor Sicherheitsrisiken zu schützen.Soweit gesetzlich zulässig, verzichtet derNutzer ausdrücklich auf alle Ansprüche, die sich aus der Nutzung der Plattformergeben könnten. Nutzer verpflichten sich darüber hinaus, Mindorra vonsämtlichen Ansprüchen Dritter freizustellen, die aufgrund ihres eigenenVerhaltens, ihrer Beratungsinhalte, ihrer Kommunikation oder ihrerZahlungsabwicklungen entstehen. Dieser Freistellungsanspruch umfasst Kosten fürRechtsberatung, Schadenersatzansprüche, behördliche Auflagen sowie alleweiteren mittelbaren oder unmittelbaren Folgen.
Mindorra stellt Kunden und Beraternverschiedene Kommunikationskanäle zur Verfügung, darunter textbasierte Chats,Audioanrufe und Videoanrufe. Die Nutzung dieser Kommunikationskanäle setztvoraus, dass Nutzer der Speicherung, Verarbeitung und Auswertung aller imRahmen dieser Kommunikation erzeugten Daten zustimmen. Die Speicherung erfolgtzum Zweck der Sicherheit, der Qualitätssicherung, der Missbrauchsprävention,der technischen Stabilität sowie zur Dokumentation und Beweissicherung im Fallevon Konflikten oder Ermittlungen.Mindorra ist berechtigt, sämtlicheKommunikationsinhalte und Metadaten zu erfassen, darunter gesendete undempfangene Nachrichten, Zeitstempel, Dauer von Anrufen, technischeVerbindungsdaten, verwendete Geräteinformationen und alle weiterenInformationen, die im Rahmen der Nutzung der Plattform anfallen. Diese Datenkönnen analysiert, ausgewertet und für interne Prüfungen herangezogen werden,insbesondere wenn Hinweise auf Missbrauch, Betrug, unangemessenes Verhaltenoder Verstöße gegen diese AGB bestehen.Die Speicherung von Kommunikationsinhaltenkann sowohl automatisiert als auch manuell erfolgen. Mindorra kann Teile odergesamte Gesprächsverläufe überprüfen, wenn dies zur Durchsetzung vonPlattformrichtlinien, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Klärung vonBeschwerdefällen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.Nutzer erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Mindorra solcheDaten in einem erforderlichen Umfang aufbewahren und auswerten darf.Audio- und Videoanrufe können nicht nurtechnisch protokolliert, sondern – sofern gesetzlich zulässig und technischvorgesehen – auch vollständig aufgezeichnet werden. Diese Aufzeichnungen dienenausschließlich Sicherheits- und Compliance-Zwecken. Nutzer erkennen an, dasssie durch Nutzung dieser Funktionen der möglichen Speicherung ihrer Audio- undVideokommunikation zustimmen. Mindorra wird solche Aufzeichnungen nichtveröffentlichen oder an Dritte weitergeben, außer wenn dies zwingenderforderlich ist oder gesetzlich verlangt wird.Mindorra kann Kommunikationsinhalte anZahlungsdienstleister wie Stripe und PayPal übermitteln, wenn dies zur Klärungvon Transaktionsstreitigkeiten, Identitätsfragen, Betrugsverdachtsmomenten oderrechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Ebenso kann MindorraInformationen an Behörden weitergeben, wenn gesetzliche Vorschriften diesverlangen oder wenn konkrete Hinweise auf strafbare Handlungen oderschwerwiegende Verstöße bestehen.Berater erkennen darüber hinaus an, dassMindorra ihre Bankdaten speichern darf, sofern dies für administrativePrüfungen, zur Unterstützung während von Identitäts- oder Sicherheitsprüfungen,zur Klärung von Auszahlungsproblemen oder zur Dokumentation notwendig ist.Diese Speicherung bedeutet jedoch nicht, dass Mindorra Auszahlungen durchführtoder Kundengelder verwaltet. Bankdaten werden streng vertraulich behandelt undausschließlich im Rahmen der genannten Zwecke verwendet.Kommunikationsdaten können auch zurtechnischen Weiterentwicklung der Plattform genutzt werden, etwa zurVerbesserung von Chatsystemen, zur Fehleranalyse, zur Optimierung derBenutzererfahrung oder zur Entwicklung neuer Sicherheitsmechanismen. Jegliche Nutzungerfolgt jedoch nur in pseudonymisierter oder anonymisierter Form, sofern diestechnisch möglich ist.Nutzer erklären sich weiterhin damiteinverstanden, dass Mindorra Kommunikationsinhalte bei Bedarf langfristigspeichert, insbesondere zur Dokumentation von Beratungen oder im Zusammenhangmit rechtlichen Anforderungen, die in bestimmten Ländern gelten. Die Dauer derSpeicherung richtet sich nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, technischenErfordernissen oder den Tools der von Mindorra eingesetzten Dienstleister.Kunden und Berater erkennen an, dass Mindorranicht verpflichtet ist, Kommunikationsdaten dauerhaft vorzuhalten oderwiederherzustellen. Es besteht kein Anspruch darauf, dass gelöschte Datenrekonstruiert oder erneut bereitgestellt werden. Mindorra kann nach eigenemErmessen entscheiden, Kommunikationsdaten zu archivieren, zu löschen oder nurteilweise aufzubewahren, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungenentgegenstehen.Die Nutzung der Plattform setzt voraus, dassNutzer sich der Tatsache bewusst sind, dass alle Kommunikationsinhalte imRahmen der Plattform kontrolliert, gespeichert und ausgewertet werden können.Nutzer verzichten ausdrücklich auf jegliche Ansprüche, die daraus entstehenkönnten, dass Mindorra Inhalte überprüft, speichert, analysiert oderweitergibt, sofern dies im Rahmen dieser AGB erfolgt.
Mindorra behält sich das Recht vor, jederzeitund nach eigenem Ermessen Maßnahmen zu ergreifen, um die Integrität, Sicherheitund Funktionsfähigkeit der Plattform zu gewährleisten. Dies umfasst dieÜberwachung von Aktivitäten, die Auswertung auffälliger Verhaltensmuster, dieÜberprüfung gemeldeter Inhalte und die Zusammenarbeit mitZahlungsdienstleistern sowie gegebenenfalls Behörden. Nutzer erkennen an, dassMindorra nicht verpflichtet ist, jeden Verstoß sofort zu erkennen oder daraufunmittelbar zu reagieren.Mindorra ist berechtigt, Nutzerkontenvorübergehend einzuschränken, zu sperren oder dauerhaft zu deaktivieren, wennein Verstoß gegen diese AGB, die Plattformrichtlinien, die Beraterrichtlinien,die Kundenrichtlinien oder gegen geltendes Recht festgestellt wird oder einbegründeter Verdacht besteht. Dies gilt auch für Fälle, in denen Nutzer durchihr Verhalten die Sicherheit der Plattform, die Rechte anderer Nutzer oder dieGeschäftsinteressen von Mindorra gefährden. Eine Kontosperrung kann ohnevorherige Ankündigung und ohne Angabe von Gründen erfolgen.Eine Sperrung kann unter anderem erfolgen,wenn Hinweise auf Täuschung, Missbrauch, Manipulation des Bewertungssystems,Umgehung der Zahlungssysteme, Missachtung der Identitätsanforderungen derZahlungsdienstleister, Verbreitung verbotener Inhalte oder andere Formen desvertragswidrigen Verhaltens vorliegen. Gleiches gilt für die Erstellungmehrerer Konten, die Nutzung gefälschter Identitäten, die Verwendungunzulässiger Tools oder die absichtliche Schädigung der Plattform oder ihrerNutzer.Mindorra kann im Falle einer Kontosperrungsämtliche Inhalte des Nutzers verbergen oder löschen, einschließlich Profil,Dienstleistungen, Bewertungen und Kommunikationsverläufe. Nutzer haben keinenAnspruch darauf, dass Inhalte wiederhergestellt werden, und erkennen an, dassMindorra keine Pflicht hat, Daten nach einer Sperrung zu sichern. In Fällen vonschwerwiegendem Missbrauch, Betrug oder Verstößen gegen gesetzlicheBestimmungen behält sich Mindorra das Recht vor, relevante Daten anZahlungsdienstleister oder Behörden weiterzugeben.Nutzer, deren Konten gesperrt wurden, habenkeinen Anspruch auf Entschädigung, Wiederherstellung oder Zugang zur Plattform.Die Entscheidung von Mindorra ist abschließend und erfolgt nach eigenemErmessen. Nutzer akzeptieren ausdrücklich, dass die Plattform keinerleiVerpflichtung zur Begründung von Maßnahmen hat und dass durch eine Sperrungkeine Rechtsansprüche gegenüber gesperrten Nutzern entstehen.Für Berater gilt zusätzlich, dass finanzielleMittel, die von Stripe oder PayPal verarbeitet werden, bei Kontosperrungenverzögert, blockiert oder zurückgehalten werden können, wenn dieZahlungsdienstleister dies aufgrund von Sicherheitsprüfungen, Risikoanalysenoder Rückbuchungsfällen verlangen. Mindorra hat keinen Einfluss auf dieseEntscheidungen und übernimmt hierfür keine Verantwortung. Der Berater erkenntan, dass solche Einbehaltungen Teil der Sicherheitsmechanismen derZahlungsdienstleister sind und dass Mindorra nicht verpflichtet ist,Auszahlungen vorzunehmen oder alternative Auszahlungsmöglichkeiten anzubieten.Sollte ein gesperrter Nutzer ein neues Kontoerstellen, kann dieses ohne Vorankündigung ebenfalls gesperrt werden. Versuche,Kontosperrungen zu umgehen – beispielsweise durch Nutzung anderer Geräte, VPNs,neuer E-Mail-Adressen oder geänderter Identitätsdaten – werden alsschwerwiegender Verstoß betrachtet und können zur dauerhaften Ausschließungführen.Mindorra kann auch dann Maßnahmen ergreifen,wenn ein Nutzer zwar nicht aktiv gegen Regeln verstoßen hat, aber die Nutzungder Plattform mit erhöhten Risiken für Sicherheit, Compliance oderZahlungsprozesse verbunden ist. Dazu gehören beispielsweise Konten mitungewöhnlichen Aktivitätsmustern, verdächtigen Transaktionen oder wiederholtenBeschwerden anderer Nutzer. Mindorra ist berechtigt, Konten präventiveinzuschränken, bis eine weitere Überprüfung abgeschlossen ist.
Kunden, die Mindorra nutzen, verpflichtensich, die Plattform ausschließlich auf verantwortungsvolle, rechtmäßige undrespektvolle Weise zu verwenden. Mit der Erstellung eines Kontos bestätigenKunden, dass sie Mindorra nur für private und persönliche Zwecke nutzen unddass sämtliche von ihnen bereitgestellten Informationen vollständig, korrektund aktuell sind. Jegliche Nutzung der Plattform für kommerzielle Zwecke,automatisierte Datensammlungen, Überwachungszwecke oder die Weitergabe vonBeratungsinhalten an Dritte ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung vonMindorra strikt untersagt.Kunden dürfen die Plattform nicht verwenden,um Berater zu belästigen, zu beleidigen, zu manipulieren oder zu täuschen. JedeKommunikation mit Beratern muss stets respektvoll, höflich und frei vonunangemessenen Inhalten erfolgen. Verboten sind insbesondere diskriminierende,bedrohende, sexualisierte, gewaltverherrlichende, extremistische oderanderweitig unzulässige Aussagen. Nutzer verpflichten sich, keine Inhalte zuverbreiten oder Anfragen zu stellen, die gegen gesetzliche Bestimmungen oderdie Plattformregeln verstoßen.Kunden sind verpflichtet, ausschließlichernsthafte, wahrheitsgemäße und den Charakter spiritueller Unterhaltungrespektierende Anfragen an Berater zu richten. Das zweckwidrige Nutzen derPlattform – etwa zur Durchführung von Testanrufen, zur Ausforschung andererBerater, zur Erstellung von Fake-Profilen, zum Beschaffen fremder Inhalte, zumAusspionieren konkurrierender Plattformen oder zur Schädigung von Beratern –ist untersagt. Kunden dürfen Berater nicht drängen, bestimmte Aussagen zutreffen, Ergebnisse zu versprechen oder Beratungsinhalte zu beeinflussen, dieüber den Charakter intuitiver Unterhaltung hinausgehen.Kunden dürfen Mindorra nicht nutzen, ummedizinische, psychologische, rechtliche, steuerliche oder finanzielleFachberatung zu erhalten. Spirituelle Beratungen sind keine Ersatzleistungenfür professionelle Hilfe. Sollte ein Kunde solche Themen ansprechen, ist derBerater verpflichtet, die Beratung abzubrechen. Kunden erkennen an, dassMindorra keine Haftung für Fehlinterpretationen, Entscheidungen oder Handlungenübernimmt, die Kunden aufgrund von Aussagen aus Beratungen treffen.Es ist strengstens untersagt, Berater zukontaktieren, um Beratungen außerhalb von Mindorra fortzuführen, persönlicheKontaktdaten auszutauschen oder Zahlungen abseits der offiziellen Zahlungswegezu veranlassen. Kunden dürfen Beratern keinerlei persönliche Informationen wieTelefonnummern, private E-Mail-Adressen, Social-Media-Profile oder alternativeZahlungsinformationen senden oder anfordern. Jeder Versuch, die Plattform zuumgehen oder Zahlungen außerhalb von Mindorra abzuwickeln, führt zur sofortigenund dauerhaften Sperrung des Kundenkontos.Kunden dürfen keine betrügerischenRückerstattungsversuche, ungerechtfertigten Chargebacks oder falschenBeschwerdeverfahren einleiten. Rückbuchungen oder Streitfälle überZahlungsdienstleister dürfen nicht missbräuchlich genutzt werden, umBeratungsleistungen zu konsumieren, ohne die dafür vorgesehene Zahlung zuleisten. Solche Handlungen werden sowohl von Mindorra als auch vonZahlungsdienstleistern als Betrug gewertet und können zivil- oderstrafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.Die Aufzeichnung, Speicherung,Veröffentlichung oder Weitergabe von Beratungsinhalten ist ausnahmslosverboten. Kunden dürfen keine Screenshots, Audio- oder Videoaufnahmen,Chatverläufe oder andere Inhalte speichern, weiterleiten oder veröffentlichen.Sämtliche Inhalte aus Beratungen sind vertraulich und ausschließlich für denpersönlichen Gebrauch des jeweiligen Kunden bestimmt. Jegliche externeVerwertung stellt einen schweren Verstoß dar.Mindorra behält sich das Recht vor, Kunden,die gegen diese Regeln verstoßen, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zusperren, zu löschen oder einzuschränken. Eine Begründung der Sperrung ist nichterforderlich. Kunden erkennen an, dass sie keinen Anspruch aufWiederherstellung eines gesperrten Kontos haben. Die Entscheidung von Mindorraist endgültig und liegt im alleinigen Ermessen der Plattform.
Die Nutzung von Mindorra unterliegtverbindlichen Regeln, die notwendig sind, um die Sicherheit der Plattform zugewährleisten, die Rechte aller Nutzer zu schützen und die Einhaltunggesetzlicher Vorgaben sicherzustellen. Jeder Nutzer verpflichtet sich, Mindorraausschließlich im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen sowie im Einklang mit allengeltenden Gesetzen zu verwenden.Es ist strikt untersagt, die Plattform zurechtswidrigen Zwecken, in missbräuchlicher Weise oder in einer Art zu nutzen,die gegen diese AGB verstößt oder die Rechte Dritter beeinträchtigt. Nutzerdürfen insbesondere keine Inhalte veröffentlichen, übermitteln oder währendBeratungen äußern, die beleidigend, diskriminierend, verleumderisch,belästigend, sexualisiert, gewaltverherrlichend, extremistisch, politischradikal, moralisch bedenklich oder sonst unangemessen sind. Die Plattform darfnicht genutzt werden, um andere Nutzer zu bedrohen, zu manipulieren, zutäuschen oder anderweitig zu schädigen.Mindorra ist keine medizinische,psychologische, therapeutische, rechtliche oder finanzielle Beratungsplattform.Es ist daher strengstens verboten, entsprechende fachliche Ratschläge zuerteilen oder anzufordern. Berater dürfen keine Diagnosen stellen, keineHeilversprechen geben, keine juristisch relevanten Einschätzungen abgeben undkeine finanzbezogenen Empfehlungen aussprechen. Die Beratung Minderjähriger –sei es direkt oder indirekt – ist vollständig untersagt. Nutzer erkennen an,dass spirituelle Beratungen niemals professionelle Unterstützung in diesenBereichen ersetzen dürfen.Jegliche Versuche, Berater oder Kunden dazu zuveranlassen, die Plattform zu verlassen oder Beratungen außerhalb von Mindorrafortzuführen („Off-Platform-Transaktionen“), sind ausdrücklich verboten. Diesumfasst insbesondere den Austausch persönlicher Kontaktinformationen wieTelefonnummern, private E-Mail-Adressen, Social-Media-Profile oder externeZahlungsdaten. Ebenso ist es untersagt, Berater dazu zu bewegen, Zahlungenaußerhalb der offiziellen Zahlungswege anzunehmen. Verstöße gegen dieses Verbotgelten als schwerwiegende Vertragsverletzung und führen regelmäßig zursofortigen Sperrung des betroffenen Kontos.Die Plattform darf darüber hinaus nicht durchunbefugte oder technische Eingriffe verändert oder missbraucht werden. DasKopieren, Manipulieren oder Modifizieren von Inhalten oder Systemkomponentender Plattform, der Einsatz automatisierter Programme, Bots,Scraping-Technologien, das Umgehen von Sicherheitsmechanismen, das Verwendengefälschter Identitäten oder der unautorisierte Zugriff auf geschützte Bereichesind strikt untersagt. Gleiches gilt für die Erstellung mehrerer Konten, dieNutzung von VPN-Verbindungen zur Umgehung geografischer Beschränkungen oderandere Versuche, technische Schutzmaßnahmen zu unterlaufen.Mindorra darf nicht zur Vorbereitung oderDurchführung betrügerischer Handlungen genutzt werden. Verboten sind unteranderem manipulierte Beratungen, falsche Angaben zur Identität, künstlicherzeugte Umsätze, Manipulationen des Bewertungssystems, der missbräuchlicheEinsatz von Rückerstattungsverfahren, Identitätsdiebstahl oder jede andere Formdes Betrugs. Mindorra führt kontinuierliche Risikoanalysen durch, sowohl überinterne Systeme als auch über die Mechanismen der angeschlossenenZahlungsdienstleister. Bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch ist Mindorraberechtigt, Konten unverzüglich zu sperren, Daten zu sichern und relevanteInformationen an Zahlungsdienstleister oder zuständige Behörden weiterzugeben.Berater dürfen nur solche Dienstleistungenanbieten, die im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften ihres eigenenLandes sowie jener Länder stehen, aus denen Kunden auf die Plattform zugreifen.In einigen Rechtsordnungen sind spirituelle Beratungen eingeschränkt odervollständig verboten. Jeder Nutzer und jeder Berater trägt die alleinigeVerantwortung dafür, die Rechtmäßigkeit der Nutzung von Mindorra in seinerjeweiligen Jurisdiktion sicherzustellen. Mindorra übernimmt hierfür keinerleiGewährleistung.Mindorra behält sich das Recht vor, bei jedemVerdacht auf Missbrauch, Gesetzesverstöße oder Verstöße gegen dieseNutzungsbedingungen den Zugriff auf die Plattform ohne vorherige Ankündigungeinzuschränken oder zu beenden. Mindorra ist berechtigt, sämtliche relevantenDaten zu sichern, Zahlungen zurückzuhalten, Transaktionen zu blockieren undNutzer dauerhaft auszuschließen. Entscheidungen diesbezüglich erfolgen nacheigenem Ermessen und müssen nicht begründet werden.
Diese Nutzungsbedingungen stellen dievollständige, abschließende und ausschließliche Vereinbarung zwischen demNutzer und Mindorra dar. Sie ersetzen sämtliche vorherigen schriftlichen odermündlichen Absprachen, Vereinbarungen, Entwürfe oder Verständigungen imZusammenhang mit der Nutzung der Plattform. Ergänzende Vereinbarungen oderÄnderungen dieser Nutzungsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie inschriftlicher Form erfolgen und von einer hierzu rechtswirksam bevollmächtigtenPerson der Aurevana FZ-LLC unterzeichnet wurden. Ein Schweigen oder Untätigseinvon Mindorra stellt keine Zustimmung zu abweichenden Vereinbarungen dar.Sollte eine Bestimmung dieserNutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder undurchführbarsein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die demwirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt undrechtlich wirksam ist. Dies gilt entsprechend für etwaige Regelungslücken.Mindorra ist jederzeit berechtigt, diePlattform, deren Struktur, Funktionen, Benutzeroberfläche, technischeMechanismen oder angebotene Dienste anzupassen, zu erweitern, einzuschränkenoder vollständig einzustellen. Dies umfasst sowohl funktionale als auchtechnische Änderungen, sicherheitsrelevante Anpassungen, Systemaktualisierungenund organisatorische Modifikationen. Nutzer erkennen ausdrücklich an, dass keinAnspruch auf die dauerhafte Bereitstellung einzelner Funktionen oder auf einenbestimmten Leistungsumfang besteht.Mindorra kann diese Nutzungsbedingungenjederzeit ändern, ergänzen oder neu fassen, insbesondere wenn dies aufgrundgesetzlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen, Sicherheitsvorkehrungen,veränderter Marktbedingungen oder unternehmerischer Entscheidungen notwendigist. Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf der Plattform wirksam.Wesentliche Änderungen, die die Nutzung der Plattform erheblich beeinflussen,werden den Nutzern gesondert mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattformnach Veröffentlichung solcher Änderungen gilt als ausdrückliche Zustimmung desNutzers zu den aktualisierten Bedingungen.Nutzer dürfen ohne ausdrückliche schriftlicheZustimmung von Mindorra keine Ansprüche, Rechte oder Pflichten aus diesenNutzungsbedingungen übertragen, abtreten oder delegieren. Mindorra ist hingegenberechtigt, sämtliche Rechte und Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen –einschließlich des Betriebs der Plattform – ganz oder teilweise auf verbundeneUnternehmen, Tochtergesellschaften, Nachfolgeunternehmen oder im Rahmen vonUnternehmensübertragungen sowie Umstrukturierungen auf Dritte zu übertragen, ohnedass hieraus Ansprüche oder Widerspruchsrechte der Nutzer entstehen.Zwischen Mindorra, Beratern und Kunden bestehtausdrücklich kein Arbeitsverhältnis, kein Joint Venture, keine Partnerschaft imrechtlichen Sinne und kein Auftraggeber-/Auftragnehmerverhältnis imarbeitsrechtlichen Kontext. Berater handeln jederzeit als vollständigunabhängige Anbieter und tragen allein die Verantwortung für ihre Tätigkeit,ihre steuerlichen Pflichten, ihre lokalen regulatorischen Anforderungen sowiedie Rechtmäßigkeit ihrer Leistungen.Rechtsgültige Mitteilungen an Mindorra geltendann als ordnungsgemäß übermittelt, wenn sie an die offizielle Supportadresseoder an die im Impressum veröffentlichte E-Mail-Adresse gesendet wurden.Mindorra kann Mitteilungen an Nutzer über E-Mail, interne Nachrichten, diePlattform selbst, Push-Mitteilungen oder vergleichbare elektronischeKommunikationswege versenden. Nutzer sind dafür verantwortlich, ihreKontaktinformationen aktuell zu halten und Mitteilungen zur Kenntnis zu nehmen.Diese Nutzungsbedingungen gelten weltweit undverpflichten jeden Nutzer unabhängig von Staatsangehörigkeit, Wohnsitz oderAufenthaltsort. Nutzer erkennen ausdrücklich an, dass Mindorra eine globalbetriebene technische Plattform ist und dass die in diesen AGB festgelegtenBedingungen international Anwendung finden, sofern zwingende lokale Gesetze demnicht entgegenstehen. Sollte eine Bestimmung aufgrund zwingender nationalerGesetze in einem bestimmten Land keine Anwendung finden dürfen, bleibt die Gültigkeitder übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.Durch die Nutzung von Mindorra bestätigenNutzer verbindlich, dass sie diese Nutzungsbedingungen vollständig gelesen,verstanden und akzeptiert haben. Nutzer verpflichten sich, die Plattformjederzeit in Einklang mit diesen Bedingungen sowie mit allen für sie geltendengesetzlichen Vorgaben ihres jeweiligen Aufenthaltslandes zu verwenden. Verstößegegen diese Nutzungsbedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung zuMaßnahmen führen, die von Warnungen über Einschränkungen bis hin zurvollständigen und dauerhaften Sperrung des Kontos reichen.
Diese Nutzungsbedingungen unterliegenausschließlich dem materiellen Recht der Vereinigten Arabischen Emirate,konkret dem Recht des Emirats Ras Al Khaimah, unter Ausschluss sämtlicherKollisionsnormen sowie internationaler Bestimmungen, die zur Anwendung eineranderen Rechtsordnung führen könnten. Nutzer erkennen ausdrücklich an, dasssämtliche Ansprüche, Streitigkeiten oder rechtliche Auseinandersetzungen, dieaus der Nutzung der Plattform oder aus diesen Nutzungsbedingungen entstehen,nach den gesetzlichen Vorgaben des Emirats Ras Al Khaimah beurteilt werden.Vor Einleitung eines gerichtlichen Verfahrensverpflichten sich beide Parteien, zunächst eine gütliche Lösung anzustreben.Nutzer müssen sich hierfür schriftlich an den Mindorra-Support wenden und dasProblem detailliert schildern. Mindorra wird nach bestem Ermessen versuchen,innerhalb angemessener Zeit eine einvernehmliche Lösung zu finden. EineEinigungspflicht besteht jedoch nicht.Kommt keine beiderseitig akzeptierte Lösungzustande, wird der Streitfall ausschließlich durch die zuständigen Gerichte desEmirats Ras Al Khaimah entschieden. Nutzer erklären sich unwiderruflich damiteinverstanden, dass diese Gerichte die ausschließliche Zuständigkeit fürsämtliche Streitfälle besitzen, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen oderder Nutzung der Plattform ergeben. Nutzer verzichten ausdrücklich darauf,Ansprüche vor Gerichten anderer Staaten geltend zu machen oder dieZuständigkeit eines anderen Gerichts zu beantragen.Mindorra weist darauf hin, dass die Plattformweltweit genutzt wird und daher internationale Konflikte entstehen können.Dennoch bleibt der Gerichtsstand Ras Al Khaimah verbindlich – unabhängig vomWohnsitz des Nutzers, dem Ort der Nutzung oder der eingesetzten Währung. DieseRegelung gilt selbst dann, wenn zwingende Normen einzelner Länder grundsätzlichandere Gerichtsstände vorsehen würden. Der Nutzer verzichtet ausdrücklich aufsämtliche Rechte, die ihm eine Einleitung von Verfahren außerhalb der UAE ermöglichenwürden.Ein Schiedsverfahren findet nur statt, wennMindorra diesem ausdrücklich schriftlich zustimmt. Ohne diese Zustimmung bleibtder ordentliche Rechtsweg über die zuständigen Gerichte von Ras Al Khaimahverbindlich. Mindorra kann nach freiem Ermessen entscheiden, ob einSchiedsverfahren angemessen ist.Internationale Verbraucherrechte —insbesondere die EU-Regelungen zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) —finden auf Mindorra keine Anwendung. Als in den Vereinigten Arabischen Emiratenansässiges Unternehmen nimmt Mindorra nicht an diesen Verfahren teil und isthierzu auch nicht verpflichtet.Nutzer sind selbst dafür verantwortlichsicherzustellen, dass die Nutzung von Mindorra in ihrem Land gesetzlich erlaubtist. In Ländern, in denen spirituelle Beratungen rechtlich eingeschränkt oderverboten sind, trägt der Nutzer allein das Risiko rechtlicher Konsequenzen.Streitigkeiten, die aus solchen Verstößen resultieren, unterliegen ebenfallsausschließlich den Gerichten in Ras Al Khaimah. Mindorra übernimmt keinerleiVerantwortung für Konsequenzen, die entstehen, weil Nutzer Mindorra in einemLand verwenden, in dem solche Dienstleistungen verboten sind.Diese Streitbeilegungsregelung gilt fürsämtliche Arten von Streitigkeiten – unabhängig davon, ob sie aufvertraglichen, gesetzlichen oder außervertraglichen Ansprüchen beruhen. Diesumfasst, ohne darauf beschränkt zu sein, Ansprüche aus unerlaubter Handlung,Datenschutz, geistigem Eigentum, Zahlungsabwicklungen, Auszahlungen,Fehlverhalten von Nutzern oder Beratern sowie allen weiteren Konflikten imZusammenhang mit der Plattform.Die Vertragssprache ist Deutsch. SollteMindorra Übersetzungen dieser Nutzungsbedingungen in andere Sprachenbereitstellen, dienen diese ausschließlich der Information. Im Fall vonWidersprüchen oder Auslegungsfragen ist ausschließlich die deutsche Fassungrechtsverbindlich.
Mindorra stellt ausschließlich die technischeInfrastruktur bereit, um Kunden die Aufladung eines persönlichen Guthabens(„Credits“) zu ermöglichen, das anschließend innerhalb der Plattform fürBeratungen verwendet werden kann. Mindorra verwaltet diese Guthabenausschließlich als interne Plattformwährung und nicht als Treuhänder oderZahlungsdienstleister. Die Nutzung des Guthabensystems erfolgt nach demPrepaid-Prinzip: Kunden zahlen ihr Guthaben ein und können dieses anschließendfür Beratungen verwenden.Alle Einzahlungen der Kunden werdenausschließlich über die externen Zahlungsdienstleister Stripe (normaleZahlungsabwicklung) und PayPal Business durchgeführt. Mindorra nutzthierbei die Standard-Zahlungsmethoden dieser Anbieter, ohne erweiterte Dienstewie Stripe Connect oder PayPal Commerce Marketplace. Mindorra nimmt selbstkeine Kreditkarten- oder Bankdaten der Kunden entgegen und speichert diese zukeinem Zeitpunkt.Sobald ein Kunde Guthaben kauft, wird dieZahlung direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. DasGuthaben wird anschließend dem Nutzerkonto gutgeschrieben und kann flexibel fürverschiedene Berater verwendet werden. Die Verantwortung für dieZahlungstransaktion, einschließlich Prüfmechanismen, Risikoanalysen,Betrugsprävention, Sicherheitsüberprüfungen sowie Annahme oder Ablehnung einerZahlung, liegt ausschließlich beim jeweiligen Zahlungsdienstleister (Stripeoder PayPal).Mindorra erhält bei der Aufladung denvollständigen Guthabenbetrag und verwaltet diesen intern. Erfolgt später eineBeratung, wird der entsprechende Betrag vom Guthabenkonto des Kunden abgezogen.Berater erhalten im Rahmen einer Plattformvergütung eine Auszahlung in Höhe von60 % der vom Kunden verwendeten Credits, während 40 % alsPlattformgebühr bei Mindorra verbleiben.Der Auszahlungsprozess an die Berater erfolgtausschließlich durch Mindorra und nicht durch Stripe oder PayPal. Mindorrazahlt Beratern ihre Anteile über die von ihnen angegebenen Auszahlungsartenaus, beispielsweise per Banküberweisung oder PayPal. Mindorra behält sich dasRecht vor, Auszahlungen zu prüfen oder einzuschränken, insbesondere wennAuffälligkeiten, Rückbuchungen, interne Sicherheitsprüfungen oder rechtlicheAnforderungen vorliegen.Mindorra speichert Bankdaten undPayPal-Adressen der Berater, soweit dies für die Auszahlung, fürIdentitätsprüfungen oder zur Klärung technischer Probleme notwendig ist. DieseSpeicherung bedeutet nicht, dass Mindorra Kundenzahlungen entgegennimmt oder Auszahlungsprozesseder Zahlungsdienstleister beeinflussen kann.Im Falle von Rückbuchungen (Chargebacks) oderPayPal-Konflikten werden solche Vorgänge ausschließlich durch denZahlungsdienstleister bearbeitet. Rückbuchungen wirken sich nur auf dasGuthabenkonto und den Berateranteil aus, der für die jeweilige Beratungangefallen ist. Berater tragen das volle wirtschaftliche Risiko solcherRückbuchungen, und Mindorra ist nicht verpflichtet, die verlorenen Summen zuersetzen. Eventuelle Gebühren, die durch Rückbuchungen entstehen, können demBerater belastet werden.Mindorra bietet selbst keine Rückerstattungenvon Guthaben an. Kunden, die eine Rückerstattung wünschen, müssen diese überden jeweiligen Zahlungsdienstleister beantragen. Rückerstattungen erfolgenausschließlich gemäß den Richtlinien von Stripe oder PayPal. Mindorra kannlediglich interne Supportinformationen bereitstellen, ist jedoch nichtautorisiert, Rückerstattungen direkt durchzuführen.Das Geschäftsmodell von Mindorra basiertdarauf, dass Berater als vollständig selbstständige Dienstleister tätig sind.Berater sind selbst verantwortlich für die steuerliche Behandlung ihrerEinnahmen, einschließlich etwaiger Umsatzsteuerpflichten oder steuerlicherRegistrierungen in ihrem Wohnsitzland. Mindorra erbringt gegenüber Beraterneine digitale Dienstleistung in Form des Marktplatzbetriebes. Die steuerlicheBehandlung der Plattformgebühr unterliegt den Vorschriften des Sitzlandes derAurevana FZ-LLC. Berater sind verpflichtet, zu prüfen, ob aufgrundinternationaler Vorschriften das Reverse-Charge-Verfahren anwendbar ist.Mindorra behält sich das Recht vor,Gebührenstrukturen anzupassen, neue Gebühren einzuführen oder bestehendeGebühren zu ändern. Änderungen treten nach ihrer Veröffentlichung auf derPlattform in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform gilt als Zustimmungzu den aktualisierten Konditionen.Jeglicher Versuch von Kunden oder Beratern,Zahlungen außerhalb der Plattform vorzunehmen oder zu verlangen, ist striktuntersagt. Dies umfasst insbesondere die Aufforderung zu direktenBanküberweisungen, PayPal-Freundeszahlungen oder privaten Kontaktaufnahmen.Solche Handlungen untergraben das Geschäftsmodell von Mindorra und führenregelmäßig zur sofortigen und dauerhaften Sperrung des betreffenden Kontos.
